Nieuw in fietsland

Garantievoorwaarden voor e-bikes onduidelijk.

De aankoop van een e-bike gaat vaak gepaard met een dure prijs. Het is dan ook vanzelfsprekend dat de consumenten een goede service na verkoop verwachten. Wanneer zich problemen voordoen aan de fiets die onder garantie vallen, dan dienen deze op een correcte wijze worden afgehandeld. Extra service is volledig afhankelijk van de fietshandelaar. Hierbij denken we aan leenproducten voor de consumenten wanneer een fiets een lange reparatietermijn heeft. Dit, wanneer de fiets onder garantie wordt hersteld, zien we als een vanzelfsprekendheid.

Certimark, het Nederlandse garantiekeurmerk ziet voor deze productgroep een redelijke garantietermijn van 8 jaar. Terwijl dat momenteel op 2 jaar ligt, net zoals elk elektronisch toestel.

Tips voor consument.

  • Vraag bij aankoop van de e-bike naar de garantietermijn.
  • Vraag expliciet naar de garantievoorwaarden en uitsluitingen van garantie.
  • Informeer niet enkel bij de fietshandelaar, maar ook bij het fietsmerk.
  • Het fietsframe heeft vaak een levenslange garantie. Vraag expliciet wat dit betekent voor het merk.
  • Vraag naar de garantievoorwaarden van de batterij.
  • Vraag naar een extra verzekering.

Welke ervaringen hebben jullie met fietsgaranties? Laat het ons weten.

Over de redactie

Rembrand

Ik geef een reactie!

Klik hier om een reactie te geven.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Share via